Returnering

Retur- og fortrydelsesret

Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale varer (f.eks. e-bøger eller pdf-filer til download), såfremt download er påbegyndt.

På fysiske bøger købt hos www.lise-henriksen.dk ydes der 12 måneders returret fra det tidspunkt, hvor varen modtages. 
Hvis du returnerer, skal varerne være i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen og ledsaget af en kopi af fakturaen.

Du kan fortryde et køb ved at returnere varen til den angivne returadresse.

· Du har nu 14 dage til at meddele Lise Henriksen at du fortryder købet og herefter 14 dage til at sende den retur.

· Du kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt.

· En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.

· Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse får du ikke retur.

·  Ved evt. fortrydelse, skal beløbet tilbageføres samme betalingsmiddel, som brugt ved køb.

Fragtudgiften ved at returnere varen til lise-henriksen.dk påhviler dig som forbruger. 
Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning på det betalte beløb.

Returadresse:

Lise Henriksen 
Krohaven 1
4684 Holme-olstrup
Cvr.nr. 36604921

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret.

Såfremt du modtager en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden en rimelig tid, efter du har konstateret manglen. 
Reklamerer du inden 2 måneder efter du har modtaget varen, anses reklamationen for værende rettidig. 
Reklamationer kan meddeles per e-mail: kontakt@lise-henriksen.dk. 
Der forbeholdes retten til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare, fremfor at betale købesummen tilbage.

Luk menu
×

Cart