Handelsbetingelser

Bestilling

Webshoppen er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle. Det kan dog ske, at webshoppen lukker kortvarigt grundet vedligeholdelse eller andet. Bestillinger foretages hurtigt og nemt via den brugervenlige webshop. Har du problemer med at anvende den, eller har du spørgsmål i øvrigt, hører jeg meget gerne fra dig.

Betaling

Betalingskort (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og Mobilepay)

Anvendelse af betalingskort i webshoppen er sikkert og certificeret af E-pay/Bambora.
Det betyder, at du som kunde ikke løber nogen risiko, når du anvender dit betalingskort.
Dine kort oplysninger kommer ikke på noget tidspunkt www.shop.lise-henriksen.dk i hænde.
Når du afgiver en ordre, bliver dit kort valideret, og du vil herefter modtage en mail, der bekræfter, at din ordre er blevet modtaget.
Betaling finder først sted, når vi har afsendt din ordre fra vores lager. (Alle produkter i form af pdf-filer afsendes til din mail med det samme)

Levering

Pdf-filer købt hos www.shop.lise-henriksen.dk kan downloades med det samme ordren er gennemført.
Der bliver sendt et link til download af pdf-filen til den e-mail du har angivet ved købet.
Pdf-filer kan f.eks. være e-bøger og træningsplaner.

Fysiske bøger, klippekort, elastikker og t-shirts købt i shoppen, bliver leveret med PostNord inden for 3-5 hverdage.

Træningspakker der indeholder fitness-udstyr vil blive leveret med GLS indenfor 3-5 hverdage.
Udstyret bliver sendt fra www.fitshop.dk, og du vil modtage et track & trace nr. så snart ordren er igangsat.
Træningsprogrammet der følger med pakken, vil være tilgængelig med det samme som pdf-fil i den e-mail du har angivet.

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb hos www.shop.lise-henriksen.dk.

Retur- og fortrydelsesret

Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale varer (f.eks. e-bøger eller pdf-filer til download), såfremt download er påbegyndt.
Der ydes ikke fortrydelsesret på billetter købt til events/fordrag. Event billetter er ikke personlige, og kan derfor vidergives til en anden person, hvis du er forhindret i at dukke op. Billetten kan ikke refunderes.
Hvis et event imod forventning bliver aflyst, refunderes det fulde beløb.

Når du handler i webshoppen har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele, at du fortryder købet og derpå returnere varen.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
Hvis du returnerer, skal varerne være i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen og ledsaget af en kopi af fakturaen.

Du kan fortryde et køb ved at returnere varen til den angivne returadresse.
Procedure:

  • Du har 14 dage til at meddele Lise Henriksen at du fortryder købet og herefter 14 dage til at sende den retur.
  • Du kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt, men ikke hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.
  • Ved evt. fortrydelse, skal beløbet tilbageføres med samme betalingsmiddel, som brugt ved køb.

Fragtudgiften ved at returnere varen påhviler dig som forbruger.
Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning på det beløb du får refunderet.

Alle trænings programmer inkl. links deri samt bøger og e-bøger købt i webshoppen, er omfattet af ophavsret, og det er derfor strafbart at videregive, videresælge eller udbrede produktet, uden godkendelse fra Lise Henriksen.

Returadresse:

Lise Henriksen
Krohaven 1
4684 Holmegaard
Mail: Kontakt@lise-henriksen.dk
Tlf: 20181281
Cvr.nr. 36604921

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret.

Såfremt du modtager en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden en rimelig tid, efter du har konstateret manglen.
Reklamerer du inden 2 måneder efter du har modtaget varen, anses reklamationen for værende rettidig.
Reklamationer kan meddeles per e-mail: kontakt@lise-henriksen.dk.
Der forbeholdes retten til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare, fremfor at betale købesummen tilbage.

Luk menu
×

Cart